La organización de Eventos ha evolucionado considerablemente desde que la educación especializada en Planning se estableció. Apenas podemos hablar de una industria profesional y diversificada desde principios del año 2000.
HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA
Un cliché más vigente e importante que nunca. Ningún cliente quiere darle su tiempo y su sueño del evento perfecto a una empresa que no sea transparente, en la que no pueda confiar, no sea empática y tenga la capacidad de representarlo, de luchar por el sueño de su evento ideal así como de defender la inversión. Si no empatizas desde el inicio no te contratarán por otro lado el cliente tratará de buscar referencias antes de tomar la decisión.
Por tanto debes construir una imagen de marca respetable.
El cliente es desconfiado, deberás demostrarle más que convencerlo. Aquí la transparencia juega un rol decisivo. Y comienza por ti, el cliente te google, te busca en instagram, en facebook. Mira tu web, leerá tus certificaciones, cuantas tienes? donde estudiaste las puede comprobar? son realmente certificaciones internacionales registradas?
HONORARIOS VS VALOR EMPRESARIAL
En el mercado ya hay mucho de todo, muchos Planners, muchos proveedores, debes sentarte analizar cómo harás la diferencia. Como lograrás ser visible en un mar de olas iguales. Sino eres diferente competirás por precio, créeme competir por precio es la caída en picada de cualquier empresa.
Porque nadie valorará tu tiempo, conocimiento y trabajo. Solo les importará el precio y si lo haces bien. Porque si lo haces mal el reclamo estará golpeando tu puerta y lloverán las malas reputaciones.
En mis cursos dedico gran parte del tiempo a explicar los honorarios, como cobrar y porque, y lo que es esencial como defenderlos con argumentos sólidos que dejen pensando al cliente o mejor dicho sintiendo que te necesitan. Por favor no bajes tu precios, no lograrás hacer la diferencia sustancial en ese camino, antes de bajar tus precios aumenta tus beneficios para fortalecer y justificar tu honorario.
Los wedding & event planners que lograrán hacer la diferencia en los próximos años son aquellos que se esforzaron en establecer una experiencia en el proceso de la organización y en el evento.
MARKETING INCLUSIVO
Recuerda que las nuevas generaciones conectan con marcas inclusivas, transparentes, eso de “humaniza tu marca” lo venimos escuchando con fuerza hace un tiempo, hoy día está más vigente que nunca. Tus redes sociales deben reflejar tu personalidad, tus pensamientos, tus gustos, tus valores empresariales. Ser inclusivo conectará con generaciones nuevas nuestros próximos clientes. Recuerda algo importante que saludes a la comunidad LGBTQ en el mes del orgullo Gay no significa que eres inclusivo.
REDES SOCIALES
No publiques sin intención, estudia y planifica tu estrategia empresarial. Si publicas porque sí, porque hoy no publicaste nada pero sientes que si o si debes hacerlo es un error. Debes conectar con tu audiencia con un propósito.
Estudiar quién es tu cliente ideal, edad, nivel socioeconómico y diferenciar entre quienes te siguen y quienes de ellos pueden ser clientes realmente. Recuerda NO todo cliente es tu cliente o cliente ideal que pagará tus honorarios.
Recuerda no importa la cantidad de seguidores, sino cuántos de ellos responden a tus intereses. Es más efectivo tener 500 seguidores potenciales clientes, que 10.000 seguidores que nunca te comprarán tu producto o tu servicio.
El algoritmo solo muestra tus publicaciones inicialmente a un 7% de tus seguidores, si la publicación es interesante obtiene likes, guardados y comentarios, se la muestra a otro % y así sucesivamente. Por tanto publicar por publicar, sin un pienso, un buen texto, una buena foto intencionada no valdrá de nada el esfuerzo.
LA VENTA SIN VENTA NO HAY EMPRESA DE WEDDING & EVENT PLANNER
Vender es un arte, debes encontrar la forma de vender a tu estilo, vender es una de las principales herramientas del negocio. Sin venta no hay evento, no hay empresa. En la industria los #Wedding & #event #planners que venden su servicio, un intangible, no siempre utilizan una estrategia de venta clara y elocuente para cerrar el negocio.
Llevo 15 años entrenando a los mejores planners de Latinoamérica y asesorando directores y gerentes de Hoteles internacionales, la primera pregunta es como atraigo más novias? como vendemos ? me muestran lo bello de sus diseños de cotizaciones y contratos y se olvidan de la esencia.
AYUDAR
Hay 8 etapas esenciales para una venta exitosa, hoy día si no te entrenas pierdes dinero. Así de simple, eso de lo empírico y autodidacta ummmm déjame decirte que no funciona. No podemos perder tiempo en el ensayo y error debemos ir preparados para que no se nos escape un cliente.
Más del 80 % de los planners utilizan el tiempo frente al cliente para hablar de temas del evento, se concentran en proveedores y Pinterest. Pero se olvidan que en la primera entrevista sólo habrá una única oportunidad de conquistar al cliente y esa es “esa reunión” que no debe durar más de 45 minutos a lo sumo 15 minutos extra para cerrar la venta. No habrá segunda reunión sino logras conectar y convencer. Si quieres saber más sobre cómo abordar la primera entrevista con el clientes sin errores, busca en nuestro blog más información. Te ayudaremos a lograrlo. O súmate al curso Vender con éxito en la industria de bodas y eventos.
Ahora con estos puntos aquí desarrollados debes analizar en qué lugar se encuentra tu empresa y trabajar considerablemente en estas herramientas para fortalecer los pilares esenciales que exige el #business #Planning para ingresar en el Top Planner de la organización profesional de bodas y eventos.
Puedes consultar nuestra agenda de capacitaciones, disponemos de programas educativos profundos y actualizados, diseñados exclusivamente para transformar empresas de la industria ayudando a fortalecer la imagen de marca pero sobre todas las cosas a cerrar contratos y aumentar la facturación de nuestros alumnos y egresados.
Fundadora del Instituto INIBEP
Master Planner Internacional
