Términos y condiciones

  1. Datos identificativos del titular

Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la tienda on-line ubicada en la página web www.inibep.com, de la cual es titular Instituto Wedding & Event Planner (En adelante Inibep), con Número o Código de identificación fiscal RUT: 216196540010, domicilio social en Maldonado 2208 oficina 101. Montevideo, Uruguay. Estos términos y condiciones pueden ser modificados por Inibep en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulten sustanciales.

  1. El usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas. 
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. 
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. Inibep no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

  1. Aplicabilidad de las condiciones generales

Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos por o en nombre de Inibep. La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes así lo han acordado explícitamente por escrito. 

  1. Objeto

Las presentes condiciones regularán el uso de la web www.inibep.com que Inibep pone a disposición de sus usuarios y clientes. La compra en www.inibep.com podrá realizarse desde cualquier país. Los productos que Inibep vende a través de su página web son, principalmente:

Certificaciones de el área de Event Planning y afines,  presencial y virtual.

Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación.

Inibep podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online ubicada en la web www.inibep.com. No obstante, Inibep se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.

  1. Condiciones de acceso y compra

El acceso al Portal de Inibep es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.

Se permitirá la compra sin necesidad de registro previo, debiendo en cualquier caso cumplimentar el formulario, a los efectos de identificar al comprador para la posterior entrega de su diploma si aprueba la certificación.

La adquisición de los productos y/o servicios en www.inibep.com sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:

(i) Cumplimentación del formulario de alta o el de identificación de usuarios previamente registrados;

(ii) Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de envío;

(iii) Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes y

(iv) recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o – en su defecto – en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.

No está permitida la adquisición de productos en www.inibep.com para su posterior distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico. Inibep regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificará fehacientemente dicha habilitación al agente autorizado.

Las clases no podrán ser grabadas en audio o video o transmitidas a través de ninguna plataforma digital. Sin previo consentimiento expreso por escrito de INIBEP 

Cursos presenciales tales como Professional Event Designer, Master floral o cualquier capacitación presencial floral o decorativa, INIBEP no será responsable de heridas, cortes o accidentes, causados por la propia manipulación floral o herramientas y elementos de cualquier tipo durante el curso. Cada estudiante es responsbale y debe tener cabal conocimiento y responsabildiad del uso de materiales y herramientas que utiliza. En caso de accidente el estudiante será responsable de traslados médicos y asistencia médica, emergencia movíl o cualquier gasto que requiera la atención necesaria. El estudiante deslindará a INIBEP y sus docentes, organización o locación donde se realice el curso o capacitación toda responsabilidad económica o civíl como consecuencia de gastos médicos por el accidente sufrido durante el curso. 

INIBEP o la organización o locación en donde se realizará el evento de capacitación presencial no será responsable de contagios de Covid-19 o cualquiera de sus variantes contraidas en la capacitación o evento.  Cada estudiante es consciente y responsable de  asistir a la capacitación con el conocimiento de los riegos que asume. Y cada participante será responsable de asumir todo cuidado e implementar las recomendación de la OMS y OPS ante la asistencia de eventos en espacios cerrados o abiertos. Se sugiere no asisitir si tiene sintomas o ha tenido contacto con algun positivo o en espera de obtener un resultado de PCR. Ningún estudiante podrá asistir a la capacitación sin el certificado original de vacunación ya sea 1 o 2 dosis exigidas, en caso de no contar con las vacunas deberá presentar certificado original PCR- con 72 horas de realización del test (no se permitirá ingreso sin este examen sin excepción) Se exigirá a todo estudiante el uso contínuo de mascarilla sin excepción. 

  1. Pedidos

 

No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de Inibep.

Todos los pedidos se considerarán ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. Inibep se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.

Realizado un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No obstante, esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que Inibep se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correcto envío del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.

Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio esté suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.

Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad de producto. En caso de que no resulte posible entregar un pedido por problemas en el suministro o por no disponer de stock suficiente, el usuario tendrá la opción de esperar hasta que el producto esté disponible o cancelar el pedido. 

 

  1. Entrega

 

Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de algunos de los productos o servicios físicos o digitales. 

El plazo de entrega para el pedido puede ser de acceso inmediato o dependerá de la fecha de inicio de la certificación o curso adquirido. 

En caso de que no se pueda cumplir con la fecha de entrega, informaremos de esta circunstancia al usuario y se le ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra fijando una nueva fecha de entrega o la posibilidad de anular el pedido obteniendo el reembolso total del precio pagado.

 

  1. Precio y pago

 Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, y los impuestos aplicables, junto con los gastos de extras que pueda incurrir el mismo pago, que se añadirán al precio final a pagar. 

Los precios pueden ser modificados por Inibep en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado, Inibep no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.

Los medios de pago aceptados son: 

Pago mediante PayPal. Giro Wester Union o Transferencia Bancaria.

Inibep se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.inibep.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.inibep.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

Pago con tarjeta de crédito/débito: El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago www.inibep.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Los datos del cliente gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera de Inibep, a través de su Pasarela de Pago Seguro. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, Inibep no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún Contrato con el cliente. Inibep se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido. 

Los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal. En el caso de no pagar el pedido en el plazo de una hora, Inibep dará por cancelado el pedido.

  1. Derecho de desistimiento

La Adquisición de cursos seminarios workshop acceso a conferencias  y talleres on line o presencial no son reembolsables. 

El Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través de www.inibep.com en un plazo de 20 días hábiles previos al comienzo del curso, sin necesidad de justificación. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a Inibep su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico secretaria@institutoinibep.com). El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se incluye al final de estas condiciones, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Usuario de este derecho sea enviada con un mínimo de 20 días hábiles previos al comienzo del curso on line o presencial. 

En caso de desistimiento, Inibep devolverá todos los pagos recibidos del Usuario, (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de pago seleccionada por parte del Usuario) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario informe a Inibep de su decisión de desistir del contrato. Inibep procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial. Inibep podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a Inibep, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato en el domicilio de Inibep indicado al principio de estas Condiciones. Se considerará cumplido el plazo si el Usuario efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El Usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

El Usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • Situaciones que impiden el desarrollo de la actividad en cuestión por exigencias o Decisiones Gubernamentales, politicas, sanitarias, toque de queda, aerolíneas, pandemia, epidemia, desastres naturales, inclemencias del tiempo, enfermedad, razones de fuerza mayor y todo aquello que Inibep no pueda controlar.
  • Compra de cursos o cualquier actividad educativa presencial cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar la compra venta y que no puedan ser realizados en la fecha y hora y o lugar establecido originalmente, como consecuencia de cambios ajenos a la voluntad y decisión de INIBEP  y que fueran disposiciones gubernamentales del país en donde se realizará la capacitación o donde fuera originario el docente encargado del dictado del curso. Disposiciones sanitarias decretadas por la OMS OPS o cancelaciones retrasos de Aerolíneas transportadoras de el o los docentes encargados de la realización y dictado del curso o actividad educativa en cuestión que el Inibep no pueda controlar.
  • El acceso a contenido digital o presencial a cualquier grabación sonoras o de vídeo o de programas informáticos, explicativos, lecciones, módulos, test, encuestas, en el que el estudiante ya haya tenido acceso a uno o a todo el contenido después de la entrega. Pierde su derecho de desestimiento.
  • INIBEP podrá cambiar las fechas de sus capacitaciones sin previo aviso por razones de fuerza mayor tales como afectación a la salud de los docentes, Pandemias, Epidemias, desastres naturales, disturbios sociales, toque de queda, desiciones gubernamentales, cierre de aeropuertos, cambios de vuelos, retrasos o perdidas de los mismos, cierre de fronteras o cualquier situación ajena a la voluntad del Instituto Wedding & Event planner y sus docentes. En tales casos INIBEP no tendrá obligación de reintegro del valor de la capacitación, se volverá a programar una nueva fecha. Si el Estudiante no puede asistir en esa nueva fecha podrá asisitir en fechas sucesivas o traspasar su inscripción a otra persona, para ello lo deberá enviar un correo electrónico a secretaria@institutoinibep.com 
  • En caso de inasistencia el valor del curso no es reembolsable o intercambiable por otras capacitaciones presenciales o virtuales. 
  1. Servicio de atención al Cliente

 Inibep dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento.

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de Inibep, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías: 
– Enviando un escrito al Servicio de Atención al Cliente de Inibep, en la calle Maldonado 2208 oficina 101 Montevideo, Uruguay. 
– Enviando un correo electrónico a secretaria@institutoinibep.com. 
– Llamando al teléfono +1 321-948-6737, de lunes a viernes (10:00 am – 17:00 pm) 
 

Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.

Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.

  1. Protección de datos personales 

Instituto Wedding & Event Planner, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

 

Fin del tratamiento: 

Mantener una relación comercial con el Usuario. 
 

Datos recogidos:

Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes: 

  • Apertura de la cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal, 
  • Login: cuando el usuario se conecta a la página web, registra, en particular, su apellido, nombre, datos de acceso, datos de uso, ubicación y datos de pago.
  • Perfil: la utilización de los servicios prestados en el sitio web permite introducir un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.
  • Pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, se registran los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario.
  • Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.
  • Cookies: Las cookies se utilizan cuando se utiliza el sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

Uso de los datos personales

La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposición los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:

  • acceso y uso del sitio web por parte del usuario;
  • gestión del funcionamiento y optimización de la página web;
  • organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;
  • verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
  • propuesta al usuario de la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
  • implementación de la asistencia al usuario;
  • personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios en función del historial de navegación del usuario, según sus preferencias;
  • prevención y detección de fraudes, gestión de malware (software malicioso) y de incidentes de seguridad;
  • gestión de posibles conflictos con los usuarios;
  • el envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.

Compartir datos personales con terceros

Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

  • cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web está en contacto con terceras entidades bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos;
  • cuando el usuario publica información de acceso público en las áreas de comentarios gratuitos del sitio web;
  • cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
  • cuando el sitio web utilice los servicios de los proveedores de servicios para proporcionar servicios de apoyo al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los datos del usuario, en el contexto de la prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable sobre protección de datos personales;
  • si así lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el sitio web y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;

Seguridad y confidencialidad

El sitio web aplica medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizados. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.


Implementación de los derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud a la siguiente dirección calle Maldonado 2208 oficina 101 Montevideo, Uruguay o al correo electrónico secretaria@institutoinibep.com.

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

  1. Idioma del contrato

Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.

 

  1. Legislación aplicable

 

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley Uruguaya. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Instituto Wedding & Event Planner INIBEP Uruguay.

 

ANEXO

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(A cumplimentar por el consumidor, y se enviará por correo certificado con acuse de recibo, 
en un plazo mínimo de 14 días hábiles previos a la fecha del comienzo de la capacitación contratada) el reclamo o desistimación se podrá realizar siempre y cuando el consumidor no haya recibido material educativo alguno en formato digital como parte de la capacitación contratada. 

A la atención de:

Instituto Wedding & Event Planner.

situado en la calle Maldonado 2208 oficina 101 Montevideo, Uruguay

número de teléfono: +598 24068645

dirección de correo electrónico: secretaria@institutoinibep.com

Por la presente comunico que desisto de la compra realizada en su tienda online, la cual identifico a continuación:

 

Nombre y apellidos del comprador: ……………………………………………………………………………………….

Dirección del comprador: ……………………………………………………………………………………………………..

Correo electrónico del comprador: ………………………………………………………………………………………….

Fecha de pedido: …………………………………………………………………………………………………………………..

Referencia de pedido: ……………………………………………………………………………………………………………

Firma del comprador