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Whatsapp Business Para Wedding & Event Planner

Whatsapp Business Para Wedding & Event Planner
WhatsApp Business se ha vuelto el foco de atención de todos los emprendedores incluso de las grandes empresas, encuentran en esta herramienta gratuita una excelente oportunidad de conectar con sus clientes, establecer una relación directa y personalizada. Whatsapp se convierte con esta herramienta tan poderosa en una inevitable e imprescindible forma de conectar. 

 

Si bien esta opción “Whatsapp Business” está disponible de forma gratuita para todos muchos no conocen la diferencia entre este y el servicio convencional, un dato importante una vez que que selecciones Whastapp Business no podrás volver a Whastapp convencional aquí te diremos cuales son las diferencias entre uno y otro y porque debes utilizarlo. 

Whastapp Business te permite:

1- Comunicarte con todos tus contactos de forma gratuita, instantánea. la diferencia es que puedes utilizar herramientas que permiten automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes a tus clientes. 

El cliente ha cambiado, ya no le satisface realizar eternas llamadas telefónicas comunicando con máquinas que guían al usuario por un laberinto de respuestas, las empresas comenzaron a detectar que el cliente quería hablar directamente con un representante que lograra responder y resolver. 

2- Cuando Utilizas Whatsapp Business le das a entender a tus actuales y posibles clientes que estás disponible para ellos tan cerca como cuando hablas con un amigo y que puedes atender todas sus inquietudes tan rápido como lo soliciten.

3-WhatsApp Business trata de aprovechar este espacio como un canal para compartir todo lo que ofrece tu marca de manera sencilla y eficiente. 

WhatsApp Business te permite dar información muy importante sobre tu empresa, como ubicación, horarios, correo electrónico y página web; generar un catálogo de productos, organizar tus mensajes y contactos, crear mensajes automatizados para atender más rápido a tus clientes, y más herramientas que podrás emplear para potenciar tus comunicaciones como marca.

LA EXPERIENCIA VA DE LA MANO DE CÓMO TRATAS A TU CLIENTE RESOLVER SUS DUDAS Y BRINDAR INFORMACIÓN TODO ESTO EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE. 

4-Si vendes o ofrecer productos o servicios específicos puedes utilizar el catálogo de Whastapp Business una herramienta extraordinaria para monetizar tu marca, llevarlos a una plataforma de pago fuera de la aplicación en forma directa. 

5- Publicitar tus productos y servicios en tus estados o comunicar tal como lo harías en una Story de Instagram de hecho es casi identica la opción desaparece en 24 horas, solo que no podrás linkear tu estado de Whatsapp 

Herramientas que te ofrece #WhatsappBusiness

-Perfil Empresa, aquí podrás colocar el nombre de la empresa, teléfono visible, descripción y algo muy importante tu horario comercial. Dirección física, sitio web, email. Categorizar tu empresa. Y el estado actual es decir si estás ocupado o disponible entre otras categorías. 

-Catálogo Empresarial, aquí puedes colocar una foto de tu servicio o producto una descripción y el precio así como un link web, significa que puedas llevar al usuario fuera de la plataforma hasta tu página para que compre. WhatsApp Image 2020 09 14 at 4.59.35 PM

-Herramientas de Mensajería significa que podrás fácilmente programarlo (toda la interfaz es muy intuitiva) podrás enviar mensajes automáticos de ausencia y colocar el horario en que deseas que estos mensajes se responden, ejemplo tu horario de oficina finaliza a las 7.00 pm a partir de ese horario se activan los mensajes automáticos fuera de la oficina. Está comprobado que los clientes se sienten atendidos, conformes e informados de porque no están respondiendo a su consulta. Tranquila al cliente y entiende. Ahora si es muy importante que respondas el mensaje de inmediato cuando comience tu horario de oficina. 

-Mensajes de bienvenida automáticos, esta opción te permite programar un mensaje automático de bienvenida cuando los clientes te escriben por primera vez o luego de 14 días de inactividad. Esto te permitirá ganar tiempo para responder mensajes, procura que los mensajes sean amigables y cortos. 

-Respuestas Rápidas esta función te permitirá programar respuestas frecuentes rápidas. 

-Etiquetar conversaciones que significa esta opción? la mayoría de las empresas tienen una gran cantidad de conversaciones con clientes diarias, muchas de estas conversaciones tienen diferentes grados de atención al cliente, desde situaciones simples informativas a atender consultas o problemas que presenten los clientes de atención inmediata, adicional hay grandes empresas que manejan un mismo whastapp business varios colaboradores, estas etiquetas son ideales para utilizarlas por color de esta forma cada colaborador sabrá cuáles son sus clientes para dar seguimiento, también puedes etiquetar las conversaciones de acuerdo al grado de urgencia. Es una gran herramienta. 

-Cuentas Vinculadas esta herramienta te permite vincular tu whastapp con una página de Facebook y llevar a tus clientes a ella 

-Enlace directo whastapp te brinda la herramienta de copia un código html y compartirlo por correo, web, mensajes, redes sociales, significa que puedes anunciar a tus seguidores y clientes que pueden contactar por whastapp, si un cliente ingresa en tu web, podrás colocar este enlace y redireccionar a tu cliente a que te consulte por Whastapp. 

Como verás, Whastapp Business es una herramienta extraordinaria que recomendamos utilizar en la industria de Bodas y Eventos. Ya sea si ofreces el servicio de Wedding & Event Planner, Party Planner, Decorador de bodas, eventos corporativos, o ofreces servicios de fotografía para eventos, Dj, Gastronomía, Renta de Mobiliario, Toldos, Carpas, Locaciones, jardines, hotelería, tarjeta invitaciones entre otros servicios o productos. 

#inibep

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