Cómo vender tu servicio Intangible en la industria de Bodas y Eventos
Ahora bien,
¿Cómo podemos vender un Intangible cuando a veces tus clientes lo consideran un gasto o un lujo?
El Servicio de Wedding & Event Planner está considerado para muchos clientes como un gasto o lujo y no como una inversión necesaria que aportará tranquilidad y seguridad. Pues conscientes de esto debemos cambiar nuestra estrategia de venta y prepararnos para esa primera entrevista con el cliente.
Aspectos esenciales que debes destacar ante tu cliente 
1- Valor de tu servicio, que lo hace tan espectacular
2- ¡Ayuda ! como ayuda a tus clientes este servicio, debes enumerar y explicar a tus clientes en que los ayudará, debes hacerles ver todo el beneficio y el trabajo que hay detrás
3- Beneficios que van adquirir una vez que te contraten
4-Proyecta credibilidad, debes hablar con seguridad sobre lo que estás ofreciendo, con empatía, amabilidad, demuestra tranquilidad en la palabra, no muestres ansiedad al hablar, apuro.
5- Debes proyectar confianza, desde cómo vistes, como hablas, el tema que manejas. Recordando que hay una sola oportunidad de conectar con el cliente para que te contacte y esa oportunidad es una sola, la primera reunión.
Todo inicia en Ti
Debes creer en tu producto o servicio intangible y resaltar constantemente el gran valor que tiene. Si tu no crees en esos valores, en la gran ayuda que brinda tu servicio y en lo espectacular que tu servicio es, no venderás, sencillamente porque tu no lo crees, eso se proyecta. Así que el primer gran paso es que tú estés convencido de tu servicio. Que puedas explicarlo y defenderlo en pocas palabras.
Enamórate de tu marca de tu empresa
Para hablar con seguridad debes enamorarte de tu propia marca, tu oficio, tu servicio, conocer todo el, de esta forma hablarás de tu marca con total naturalidad y seguridad.
Otras Características:
Mi servicio qué necesidades Satisface ?
Mi servicio que vacío llena?
Mi servicio qué emociones genera?
Reunión de Venta
1- Comunica con energía, buen ánimo, divertido, mensaje claro, pausado, que se denote buen estado emocional, nadie contrata personas ansiosas, apagadas, estresadas, con conflictos. Maneja y nivela tu energía.
2- Dales más por su dinero, que sientan que al contratarte les darás mucho más de lo que estaba incluido.
Finalmente una de mis recomendaciones más preciadas
Si tu servicio es intangible hazlo tangible
- Muestra planillas técnicas de locación de otros eventos, de otras locaciones y explica tu forma de trabajar para detectar posibles conflictos, áreas inseguras en las locaciones.
- Muestra correos electrónicos de cotizaciones y cómo administras cada correo y cotizaciones de los clientes.
- Muestra una hoja de ruta o timming del evento explica cómo es tu forma de trabajar, como haces la hoja de ruta, paso a paso, la importancia de las reuniones técnicas para obtener detalles específicos y confirmados de cada uno de los proveedores. Como cantidad de personal que llegará al montaje, tiempo que necesita para montaje, chequeos técnicos y prueba de sonido e iluminación etc.
- Muestra un Layout del evento, explica cómo trabajas sobre él y la importancia que tiene para todos los proveedores y el equipo del planner.
- Haz una lista de todo lo que el cliente va a recibir como si fuera un producto físico, detallado e incluye todo.
- Debes saber explicar tu trabajo a la perfección de tal forma que sea IRREFUTABLE E INOBJETABLE
- Debes mostrar tantos beneficios y tantas formas de solucionarlo, de bajar porcentajes de error en los eventos, por sobre todas las cosas concéntrate en que ya la familia no organiza los detalles deben festejar y disfrutar.
- Muéstrales cómo les ayudarás y lograrás que te necesiten.
HAZ QUE TE NECESITEN. SI LO LOGRAS TE CONTRATAN
Este es uno de los temas que desarrollamos con mucha profundidad en la Certificación Internacional Wedding & Event Planner si aún no estás certificado por INIBEP te invitamos a que te sumes a este entrenamiento técnico que tiene más de 10.000 egresados de todos los rincones del mundo.
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